Den vanskelige samtalen – en digital treningsarena for ledere i staten

"Den vanskelige samtalen" er en digital treningsarena for ledere i staten som byr på realistisk samtaletrening med ulike medarbeidere om gjenkjennelige utfordringer.

Gjennom samtalesimulering utforsker du hvordan det du sier og gjør påvirker samtalen. Treningen har til formål å gjøre deg tryggere på hvordan du kan ta tak når noe ikke fungerer, mer bevisst på hvorfor du ikke bør utsette slike samtaler og klar over hva som er ditt ansvar og handlingsrom som leder i staten. Øvelse gjør mester! 

Faglig innhold

  • Realistiske samtaler med ulike medarbeidertyper, utformet med utgangspunkt i personlighetspsykologi
  • Sentrale temaer: samarbeid, ledelse, adferd, faglig kvalitet, endring og helsemessige utfordringer
  • Relevante verktøy, sjekklister og råd hentet fra psykologi, kommunikasjon og jus – når du trenger det

Introduksjonsvideo til Den vanskelige samtalen

Fakta om kurset 

  • Læring gjennom simulering, tilbakemelding og refleksjon
  • Fokus på både deg selv som leder og medarbeideren du skal snakke med
  • Mengdetrening trener opp en utforskende holdning heller enn å gi fasiter på hva som er rett og galt.
  • Den vanskelige samtalen er bygget opp av 9 treningsøkter. Fem av disse er simulerte samtaler med de fem medarbeiderne, mens de fire siste er treningsøkter med fokus på leder selv.
  • Underveis i alle treningsøktene kommer det opp ulike typer verktøy og ressurser: 18 verktøy, 30 fakta-kort og 20 ekspertråd

Målgruppe 

Ledere i staten og i offentlig sektor, på alle nivåer og i alle funksjoner.
Kurset er også relevant for alle som arbeider i HR, med lederstøtte, lederopplæring eller lederutvikling.  

Kursets varighet 

Dette er en digital treningsarena og ikke et lineært e-læringskurs du må gjennomføre fra A til Å. Det innebærer at det verken må gjennomføres i sin helhet eller i en bestemt rekkefølge. Hver treningsøkt kan ta fra 10 til 40 minutter å gjennomføre, avhengig av hvor godt du setter deg inn i ressursene og hvor mye tid du bruker til refleksjon.

 

Tekniske krav og nedlasting til eget LMS

Kurset fungerer på datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner som har en nettleser av nyere dato slik at den støtter HTML 5. Eksempel på nettlesere er Microsoft Internet Explorer versjon 9 og nyere, Opera, Google Chrome og Apple Safari.

Kurset inneholder en del videomateriale. For å få en optimal brukeropplevelse bør du være koblet til internett via kabel, trådløst nett eller 4G. Kurset kan som hovedregel ikke spilles av over tynnklientløsninger som Citrix. Da må man finne alternative løsninger som f.eks. å ta kurset hjemmefra. 

Kurset krever pålogging.
 

Difi tilbyr virksomheter som ønsker det, å laste opp nettkurset til eget LMS. På grunn av kurset størrelse lar det seg ikke laste ned fra nettleser. Kontakt Difi på ekurs@difi.no dersom du ønsker kurset på eget LMS eller pålogging fra eget LMS ved hjelp av LTI. 

Implementeringsmateriell for opplæringsansvarlig

Den vanskelige samtalen er både en individuell treningsarena og en verktøykasse som kan anvendes for å bygge gode og blandede læringsløp for ledere i gruppe.

Dette er en presentasjon med manustekst som kan benyttes og tilpasses for å informere om eller sikre forankring for ett opplegg som inkluderer Den vanskelige samtalen.

For å gjøre det enklest mulig å ta i bruk Den vanskelige samtalen som en verktøykasse, finner du alle enkeltfilmer publisert i Vimeo. Det gjør at du ikke trenger å gå inn med pålogging og egen bruker på Læringsplattformen for å kunne vise deler av treningsarenaen på møter og samlinger. Her finner du ulike filmelementer fra treningsarenaen:

  • Introduksjonsfilmen av «Seksjonen» og presentasjon av de fem medarbeiderne som arbeider der.
  • «Lytt og lær» - filmer med ekspertråd fra juristen, psykologen, forskeren og filosofen.
  • Ulike filmelementer: verktøy som "Endringskurven", "Tilpasset kommunikasjon" og "Godt lederskap"